Política de Privacidade

Como o Tour Imóvel 360 trata dados pessoais na operação da plataforma.

1. Dados tratados

Podemos tratar dados de contas e equipes, informações fornecidas por imobiliárias, dados de interessados que preencham formulários, registros de visitas solicitadas, dados operacionais de produção e vistoria, além de informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento da plataforma.

2. Finalidades

Os dados são usados para autenticação, prestação do serviço, gestão de tours, atendimento, geração e tratamento de leads, agendamento de visitas, segurança, suporte, prevenção de abuso, melhoria do produto e cumprimento de obrigações aplicáveis.

3. Imobiliárias e interessados

Quando um interessado envia dados em um Tour de uma imobiliária, a imobiliária normalmente determina a finalidade comercial daquele atendimento. O Tour Imóvel 360 atua como fornecedor da plataforma conforme a relação contratual e a configuração do serviço. Situações específicas podem exigir avaliação própria das responsabilidades de cada agente de tratamento.

4. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura necessários à operação, incluindo serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento, distribuição de conteúdo e e-mail. O acesso é limitado ao necessário para a prestação desses serviços.

5. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades da operação, obrigações legais, segurança, histórico contratual e exercício regular de direitos. Tours arquivados e registros operacionais podem permanecer preservados conforme a contratação e a necessidade do histórico.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar, conforme a legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e demais direitos cabíveis. Pedidos podem ser iniciados pelo formulário de contato da página principal, identificando que se trata de assunto de privacidade.

7. Segurança

Adotamos controles como autenticação, permissões por perfil, políticas de acesso no banco de dados, proteção de sessões e registros de auditoria. Nenhum sistema conectado à internet é imune a riscos, por isso os controles são revistos conforme a evolução do produto.

8. Dados no conteúdo do imóvel

Antes da captação, recomendamos retirar documentos pessoais, fotografias familiares identificáveis, pessoas, telas com informações e objetos sensíveis. A imobiliária e o responsável pelo imóvel devem revisar o ambiente antes da publicação.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada quando houver mudanças relevantes na plataforma, fornecedores ou práticas de tratamento.